1 บทนำ
px9a ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า px9a เก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
เราดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด โดยเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น px9a ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม px9a ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นๆ รวมถึงผู้เล่นที่ลงทะเบียนแล้วและผู้เยี่ยมชมทั่วไป
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
px9a เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และรหัสผ่าน
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่นๆ ตามที่กำหนด
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล TrueMoney Wallet PromptPay และช่องทางชำระเงินอื่นๆ ที่ผูกไว้กับบัญชี
- ข้อมูลที่อยู่: ที่อยู่จัดส่งหรือที่พักอาศัย จังหวัด รหัสไปรษณีย์
- การสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชทสด LINE หรืออีเมล
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน และพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ และรหัสอุปกรณ์
- ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address เพื่อตรวจสอบเขตพื้นที่การใช้งาน
- ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน ตามที่ระบุในหมวด 5
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์หลัก | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ข้อมูลการลงทะเบียน | สร้างและจัดการบัญชีผู้เล่น | การปฏิบัติตามสัญญา |
| เอกสาร KYC | ยืนยันตัวตน / ป้องกันการฟอกเงิน | พันธกรณีทางกฎหมาย |
| ข้อมูลทางการเงิน | ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ข้อมูลการใช้งาน | ปรับปรุงบริการ / ตรวจจับการทุจริต | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| ข้อมูลอุปกรณ์และ IP | ความปลอดภัย / ป้องกันการฉ้อโกง | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
px9a ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: สร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้เล่น ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตน: ดำเนินการ KYC เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของผู้เล่นตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และโปรโมชันต่างๆ
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต และพฤติกรรมที่ต้องสงสัยบนแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายด้าน AML และการรายงานธุรกรรมต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพและประสบการณ์ของผู้เล่น
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณที่บ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
px9a ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และ SCB Easy เพื่อดำเนินธุรกรรมการฝาก-ถอน
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสาร KYC และยืนยันตัวตนตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการคลาวด์ เซิร์ฟเวอร์ และโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมั่นคง
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและ Live Dealer ที่จัดหาเกมให้บนแพลตฟอร์ม px9a
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
5 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
px9a ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้ระบบล็อกอิน การนำทาง และฟังก์ชันหลักของแพลตฟอร์มทำงานได้ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้แพลตฟอร์มอย่างไร
- คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้เล่น เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดอื่นๆ
- คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการฉ้อโกง
คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
px9a ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ px9a ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับมาตรฐานอุตสาหกรรม
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ได้รับการเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่น และต้องผ่านการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
- การตรวจสอบระบบ: ระบบตรวจสอบความปลอดภัยทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
- การทดสอบเจาะระบบ: px9a ดำเนินการทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่
7 การเก็บรักษาข้อมูล
px9a เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดใช้งาน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- เอกสาร KYC: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังปิดบัญชี
- บันทึกการติดต่อ: เก็บรักษาสูงสุด 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลหลังปิดบัญชี: ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วันหลังครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ px9a ถือครองอยู่
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
สิทธิ์ในการลบ
ขอให้ลบข้อมูลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายต้องเก็บไว้อีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณีที่กฎหมายให้สิทธิ์
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังที่อื่น
สิทธิ์จำกัดการประมวลผล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในกรณีที่กำหนด
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ px9a ผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสด เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี px9a อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อให้บริการแก่ผู้เล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการ ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน หรือกลไกการโอนข้อมูลที่กฎหมายรับรอง
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ px9a กำหนด
- ข้อมูลสำคัญของผู้เล่นชาวไทย โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงินและเอกสาร KYC จะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด
10 ข้อมูลผู้เยาว์
บริการของ px9a มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์ม px9a ได้ กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม
11 การแก้ไขนโยบาย
px9a ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้คุณทราบว่านโยบายมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อใด
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือ
12 การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อทีมงาน px9a ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้ — โปรดพิมพ์ที่อยู่ในโปรแกรมอีเมลของคุณ)
- แชทสด: ผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม px9a ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE: ติดต่อผ่านบัญชี LINE ทางการของ px9a
เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ มกราคม 2026 และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณกับ px9a อ่านเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของเรา
หลักการคุ้มครองข้อมูล ของเรา
px9a ยึดมั่นในหลักการสำคัญเหล่านี้เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องอย่างแท้จริง
ความโปร่งใส
เราแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพราะอะไร และแบ่งปันกับใครบ้าง ไม่มีการซ่อนเร้นข้อมูลใดๆ
ความปลอดภัยสูงสุด
ระบบเข้ารหัส SSL/TLS และการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวดปกป้องข้อมูลของคุณตลอด 24 ชั่วโมง
เก็บเท่าที่จำเป็น
px9a เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินโดยไม่มีเหตุผล
สิทธิ์ของคุณมาก่อน
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และพกพาข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา เราดำเนินการภายใน 30 วัน
ไม่ขายข้อมูล
px9a ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
เก็บตามระยะเวลาที่กำหนด
ข้อมูลของคุณถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น และลบอย่างปลอดภัยเมื่อครบกำหนด
ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม?
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข แนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อทำความเข้าใจแพลตฟอร์ม px9a ให้ครบถ้วน